越来越多的手机pos机代理商反应,自己的终端用户流失严重,总是被切机不用自己的产品了,搞得头疼的厉害。怎么回事呢?就拿用户来说吧,现在的人都不傻,肯定是发现你的pos机产品不好用或刷卡手续费太高,感觉自己吃亏受骗了,所以才会换pos机使用呢。
今天融小编就来给各位手机pos机代理伙伴们分析一怎么回事,到底是什么原因导致用户被切机流失。
1、低费率手机pos机
代理商选择了低费率pos机,而没有真正了解用户的需求,让用户长期使用优惠类费率或跳码的pos机产品导致用户的信用卡被封卡或降额。
2、市场竞争
移动支付市场pos品牌上百种竞争激烈,你的pos机不具备竞争优势;比如用户需要刷花呗你没有,需要扫码支付你也没有,用户怎么还会选择你的产品呢?
3、平台不稳定
部分小众pos机平台不稳定,经常出现客户打不开APP应用、机器蓝牙连接不上、无法充电或刷卡不延迟到账等,严重影响用户体验。
4、刷卡手续费太高
常见的pos机标准商户扣费一般是0.6%+3或不+3,但实际上许多pos机产品使用一段时间后就开始涨价,比如0.65%、0.68%甚至是0.72%+3的扣费,用户也不傻,超出常规扣费太多了肯定会选择重新办理新机器呢。
所以说,做pos机代理行业选择产品非常重要,不能只考虑自己的利益,适当的时候也要站在用户的角度去考虑;产品是否稳定、刷卡手续费太高不行,扣费太低跳码严重更不行,特别是养卡的个人用户要说明产品情况。
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