近期，许多易钱包老用户反馈，说使用易钱包刷脸支付时，到人脸识别这步就卡住不动了，不知道是怎么回事，也找不到有效的解决方法；难道易钱包不能用了吗？关于这个问题，下面融小编就以专业知识为大家解答，并提供解决方案。
首先，易钱包是正常可以使用的；发生人脸识别卡住不动都是苹果手机用户，而且是在升级苹果最新系统后才发生的故障问题。至于苹果手机卡住不动的原因，小编就不详细解释了，简单来说就是苹果最新系统与易钱包APP系统不兼容。
易钱包刷脸支付卡住不动的解决方法：
目前易钱包app因行业政策问题无法更新升级，各大应用软件市场也下架了易钱包app。因此，要想继续使用易钱包app刷卡，只能找一部安卓或鸿蒙系统的手机，再联系易钱包服务商索取“易钱包安装包”方可正常使用。除此以外没有其他办法了，要么只能办理实体pos机刷卡了。
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