作为pos机代理商应该多学会故障问题的处理，倘若不能为用户排忧解难，最终必会让现有用户慢慢流失。金付通手机pos机坏了怎么办？是撤机还是换机，估计许多代理商还未必能搞清楚，下面给大家说一下具体流程，希望对各代理商或用户有一定的帮助。
金付通pos机在长期使用中难免会遇到蓝牙连接不上、摔坏了或者是其他故障问题怎么办？流程是这样的：用户首先登陆app首页，点击设备管理，接着再点击撤机，然后联系金付通pos机代理告知情况。
代理商再登录自己的用户管理平台，点击确认通过，再联系现代金控渠道售后，告知其用户的设备编号信息，确认通过后才算撤机完成，这时候用户再点击设备管理添加绑定新的设备即可。
注意：千万不要点击换机（见本文头图），虽然整个流程还是一样，但最终用户拿到新机器也无法正常绑定，至于是什么原因对接渠道也没有说明，也许是系统问题吧，之前有代理商遇到过类似的情况最终导致用户流失。
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